Оплатить за электроэнергию нужно до того, как её отключили! Гарантирующий поставщик электроэнергии в регионе - «ТНС энерго Кубань» - рекомендует своим клиентам не нарушать финансовые обязательства и не допускать введения режима ограничения потребления.
О том, что образовалась задолженность «ТНС энерго Кубань» ежемесячно уведомляет своих потребителей любым доступным способом, определенным договором электроснабжения:
- Смс-сообщением
(Потребитель должен дать письменное согласие на получение уведомлений на номер сотового телефона) - Сообщением на адрес электронной почты
(Потребитель должен дать письменное согласие на получение уведомлений на адрес электронной почты) - Вручение уведомления потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении)
- Уведомлением на официальном сайте инициатора введения ограничения
- Включением текста уведомления в нижний блок счета на оплату.
В реестр на отключение попадают лицевые счета с долгом, превышающим 2‑кратный норматив потребления. Ознакомиться со списком лицевых счетов поданных на ограничение также можно на официальном сайте «ТНС энерго Кубань» (информация дублируется из счетов на оплату).
Там же на сайте можно совершить платеж и не допустить отключения. Иначе уже введенный режим ограничения повлечет за собой значительные сложности и материальные затраты: в соответствии с действующим законодательством, подключить энергоснабжение возможно будет только после полной оплаты долга, а также расходов компании, связанных с отключением и подключением потребителя. Необходимо учитывать, что по законодательству электроснабжение возобновляется в течение 2-х календарных дней.
«ТНС энерго Кубань» рекомендует своим клиентам ответственно отнестись к предупреждению и оплатить имеющиеся долги, а также незамедлительно сообщить о погашении задолженности:
- по телефону Единого контактного центра: 8 (861) 298 01 70 (Пн-Пт с 9:00 до 19:00);
- в ближайшем Центре обслуживания клиентов «ТНС энерго Кубань».
